Tervetuloa Provet Fin -verkkopalveluun!

Provet Fin on verkkopalvelu, jossa voit selata Provet -ohjelmaa käyttävien eläinlääkäreiden palveluun lähettämiä hoitotietoja. Hoitotiedot kattavat eläinlääkärien käynneillä tallentamat tiedot, kuten esimerkiksi lääkitystiedot, diagnoosit ja toimenpiteet. Verkkopalvelussa näet kaikkien tietoja lähettäneiden eri eläinlääkäreiden tiedot kootusti samassa paikassa.

Provet Fin -palvelun käyttö on maksutonta. Palvelun tarjoaa Provet-eläinlääkäriohjelmien tuottaja Finnish Net Solutions Oy.

Et ole aikaisemmin kirjautunut Provet Fin -järjestelmään. Ennen ensimmäistä käyttökertaa Sinun tulee hyväksyä järjestelmän käyttöehdot. Käyttöehdot hyväksytään sivun alareunasta löytyvällä Rekisteröidy käyttäjäksi -painikkeella.

1. Yleistä

1.1 Käyttöehtojen kohde ja palvelun kuvaus

Finnish Net Solutions Oy (osoite: Virkkalantie 12-16 B 13, 08700 LOHJA), (jäljempänä FNS), tarjoaa palveluita ja tuotteita, kuten Provet Fin-palvelua Suomessa käyttäjilleen (jäljempänä asiakas) näiden käyttöehtojen mukaisesti.

Provet Fin-verkkopalvelussa maatilakäyttäjä voi selata eläinlääkäreiden tallentamia oman tilansa hoitotietoja (esim. lääkitykset, toimenpiteet, diagnoosit). Eläinlääkärit voivat selata palvelussa kaikkien omien asiakastilojensa tietoja.

Palvelun sisältö kuvataan FNS:n verkkosivuilla ja palvelun tilaustiedoissa.

1.2 Sovellettavat sopimusehdot ja soveltamisjärjestys

Näitä käyttöehtoja sovelletaan Provet Fin -palveluun ja sen lisäpalveluihin. Lisäksi palvelun eri osissa voidaan edellyttää erillisten sopimusten tekemistä näistä ehdoista poikkeavin tai näitä ehtoja täydentävin erityisehdoin ja palvelukuvauksin. Jos nämä yleiset ehdot ja tiettyä palvelun osaa koskevat tarkemmat ehdot ovat keskenään ristiriidassa, sovelletaan kyseisen palvelun osan osalta ensisijaisesti tarkempia ehtoja ja toissijaisesti näitä yleisiä ehtoja.

1.3 Maksulliset palvelut

Asiakkaalle voidaan tarjota palvelussa maksullisia osia ja tuotteita tai palveluita verkkomaksuilla, Farmit.net maksuilla, matkapuhelimen tekstiviestillä tai muuta ilmoitettua maksuvälinettä hyödyntäen. Kunkin tuotteen tai palvelun maksutavan mukainen hinta ja näitä ehtoja täydentävät toimitusehdot ilmoitetaan erikseen.

1.4 Asiakkaan peruuttamisoikeus

Kun asiakas hankkii palvelun kautta erillismaksullisia tuotteita tai palveluita, asiakkaalla ei ole peruuttamisoikeutta sen jälkeen kun tuotteen tai palvelun suorittaminen tai toimittaminen on asiakkaan tilauksen perusteella aloitettu.

2. Sopimuksen syntyminen

2.1 Sopimuksen syntyminen palvelussa

Sopimus syntyy, kun asiakas on palvelun ensimmäisen käyttökerran (rekisteröitymisen) yhteydessä hyväksynyt nämä käyttöehdot.

2.2 Asiakkaan palvelussa antamien tietojen oikeellisuus

Asiakkaan palvelussa antamat toimeksiannot käsitellään ja välitetään asiakkaan antamien tietojen perusteella. Asiakas vastaa antamiensa tietojen oikeellisuudesta eikä FNS:llä ole velvollisuutta tarkistaa tai täydentää tietoja.

3. Tunnistautuminen

Palvelun käyttö edellyttää henkilökohtaista käyttäjätunnusta ja salasanaa tai toisen verkkopalvelun (Farmit.net) kautta tulevaa tunnistautumista. FNS:llä on oikeus käyttää asiakkaan tunnistamiseen erilaisia tunnistautumismenetelmiä.

FNS:llä on koska tahansa oikeus muuttaa asiakkaan tunnistautumisvälineitä. FNS ilmoittaa tunnistautumisvälineiden muutoksista asiakkaalle etukäteen, jos se on kohtuudella mahdollista.

3.1 Tunnistautumisvälineiden säilyttäminen

Asiakas vastaa tunnistautumistietojensa huolellisesta säilyttämisestä. Asiakas sitoutuu säilyttämään salasanansa sekä mahdolliset muut lisätunnisteet erillään toisistaan ja siten, ettei sivullisella ole mahdollisuutta saada niitä tietoonsa. Tunnistautumisvälineisiin liittyvä salasana on henkilökohtainen eikä sitä saa luovuttaa sivulliselle.

Asiakkaan on välittömästi ilmoitettava FNS:lle, jos asiakkaan käyttäjätunnus ja/tai salasana tai muu vastaava palveluun liittyvä tunnistautumisväline joutuu, tai Asiakkaan on syytä epäillä niiden joutuneen sivullisen tietoon tai haltuun. Ilmoitus on tehtävä FNS:n asiakaspalveluun. Ilmoitusmenettelyn mahdollisista muutoksista ilmoitetaan palvelussa. FNS:llä on oikeus sulkea asiakkaan aalvelu välittömästi saatuaan asiakkaalta, poliisilta tai palveluntarjoajalta ilmoituksen siitä, että palvelun käyttöön oikeuttavat tunnistautumistiedot ovat joutuneet oikeudettomasti sivullisen haltuun tai kadonneet.

Asiakkaan vastuu hänen tunnistautumisvälineitään käyttäen tehdyistä toimista päättyy, kun asiakas on ilmoittanut FNS:lle tunnistautumisvälineiden katoamisesta tai joutumisesta sivullisen haltuun ja FNS:llä on sen jälkeen ollut kohtuullinen aika estää palvelujen käyttö. Asiakas vastaa tunnistautumisvälineiden oikeudettomasta käyttämisestä ennen katoamisilmoituksen tekemistä aiheutuneesta vahingosta, mikäli Asiakas on säilyttänyt tunnistautumisvälineitään sopimuksen vastaisesti tai huolimattomasti tai muutoin toiminnallaan vaikuttanut tunnistautumisvälineiden joutumiseen sivullisten haltuun.

4. Palvelun tuottaminen ja käyttö

4.1 Palvelun tuottaminen.

FNS:llä on oikeus tuottaa palvelu parhaaksi katsomallaan tavalla. FNS:llä on oikeus tehdä palvelun sisältöön, tekniikkaan ja käyttöön vaikuttavia muutoksia. Jos tällaiset muutokset edellyttävät muutoksia asiakkaan laitteisiin ja ohjelmistoihin, asiakkaan tulee omalla kustannuksellaan huolehtia tällaisista muutoksista. FNS pyrkii ilmoittamaan asiakkaaseen vaikuttavista muutoksista kohtuullisessa ajassa etukäteen palvelussa julkaistavilla tiedotteilla.

FNS:llä on oikeus lopettaa palvelun tai sen osan tuottaminen. FNS pyrkii tällöin ilmoittamaan tästä asiakkaalle kohtuullisessa ajassa etukäteen esimerkiksi palvelun verkkosivuilla.

4.2 FNS:n vastuu palvelussa julkaistavasta ja sen kautta välitetystä aineistosta.

FNS ei vastaa asiakkaan palvelun kautta saamien tietojen oikeellisuudesta. Tietojen oikeellisuus on tiedon tuottajan, kuten eläinlääkärin, vastuulla. Asiakkaan tulee osoittaa mahdolliset huomautukset tietojen oikeellisuudesta suoraan tiedon tuottajalle.

4.3 Asiakkaan laitteet ja ohjelmistot.

Palvelun käyttämiseksi tarpeelliset päätelaitteet, ohjelmistot ja yhteydet (kuten esimerkiksi yhteydet internetiin) eivät kuulu palveluun. Asiakas vastaa tällaisten laitteiden, yhteyksien ja ohjelmistojen hankkimisesta, toimintakunnosta ja päivityksistä.

5. Palvelun ylläpitäminen, vikojen korjaaminen ja tietoturva

5.1 Palvelun ylläpitäminen ja vikojen korjaaminen

FNS pyrkii huolehtimaan palvelun toimivuudesta parhaan kykynsä mukaan mahdollisten erikseen ilmoitettavien palvelukohtaisten aukioloaikojen puitteissa ja pyrkii korjaamaan palvelun mahdolliset virheet kohtuullisessa ajassa. FNS ei kuitenkaan takaa palvelun virheettömyyttä tai sitä, että palvelu on keskeytyksittä asiakkaan käytettävissä.

5.2 Tilapäiset keskeytykset

FNS:llä on oikeus tilapäisesti sulkea palvelu tai sen osa, jos se on perustellusta syystä tarpeen. Tällöin FNS pyrkii toimimaan siten, että keskeytys jää mahdollisimman lyhytaikaiseksi ja siitä aiheutuu asiakkaalle mahdollisimman vähän haittaa. FNS tiedottaa asiakkaalle keskeytyksestä mahdollisuuksiensa ja tarpeen mukaan etukäteen esimerkiksi palvelun verkkosivuilla.

5.3 Tietoturva

FNS pyrkii kaikin mahdollisin keinoin tarjoamaan palvelun siten, että ulkopuoliset eivät pääse oikeudettomasti käsiksi asiakkaan tietoihin tai kommunikaatioon. Palvelun tuottamiseen liittyvät muut osapuolet (esim. palveluntarjoajat sekä verkko- tai matkaviestinoperaattorit) vastaavat omien palveluidensa tietoturvasta.

6. Asiakastietojen käyttö ja luovutus

6.1 Tietojen antaminen

Asiakkaan tulee ennen palvelun käytön aloittamista antaa FNS:lle sen edellyttämät palvelua varten tarvittavat tiedot (asiakastiedot) sekä tarkistaa annettujen tietojen oikeellisuus. Tiedot voidaan myös siirtää Farmit.net –verkkopalvelusta automaattisesti.

6.2 Henkilötietojen käsittely palvelussa

FNS noudattaa toiminnassaan henkilötietojen käsittelyä ja tietosuojaa koskevaa Suomen lainsäädäntöä ja käsittelee asiakkaiden henkilötietoja näiden käyttöehtojen ja henkilötietolain edellyttämän rekisteriselosteen mukaisesti. FNS varaa oikeuden käyttää asiakkaan tietojen käsittelyssä alihankkijoita. Tietojen käsittely tapahtuu FNS ohjeiden mukaan ja vastuulla.
 
6.3 Henkilötietojen käyttötarkoitus.

Tietoja käsitellään palvelun tuottamiseen, palvelun turvallisuuden ylläpitoon, asiakassuhteen hoitamiseen, suoramarkkinointiin sekä palvelun käytön tutkimiseen ja palvelun edelleen kehittämiseen liittyviin tarkoituksiin. Tietoja voidaan käyttää FNS:n ja samaan konserniin kuuluvien yhtiöiden rekistereissä. Lisäksi tietoja voidaan käyttää FNS:n ja sen yhteistyökumppaneiden mainonnan kohdistamiseen asiakkaaseen luovuttamatta tietoja ulkopuolisille.

Asiakas voi halutessaan kieltää tietojensa käytön ja luovuttamisen suoramarkkinointitarkoituksiin ottamalla yhteyttä FNS:n asiakaspalveluun.

6.4 Palvelun säännönmukaiset tietolähteet.

FNS kerää henkilötietoja pääsääntöisesti asiakkaalta itseltään. FNS voi kerätä, tietosuojaa koskevan lainsäädännön puitteissa, asiakasta koskevia tietoja omista rekistereistään ja yhdistää näitä tietoja muista rekistereistä saataviin tietoihin.

Lisäksi FNS voi käyttää palvelun käyttöön liittyvien tietojen keräämiseen käyttöä koskevia lokitiedostoja sekä palvelun asiakkaan koneelle tallentamia ns. cookie- tai muita sellaisia tietoja. Cookie-tiedoston avulla palvelu tunnistaa asiakkaan koneen. Tällä tavoin FNS voi tarjota asiakkaalle palvelua, joka ottaa paremmin huomioon asiakkaan toivomukset ja mieltymykset. Palvelun käyttämät cookie-tiedostot eivät sisällä tietoja asiakkaan käyttäjätunnuksesta, salasanasta, osoitteesta tai puhelinnumerosta eikä cookie-tiedoston perusteella voida päästä käsiksi tällaisiin tietoihin. FNS ei kerää cookie-tiedostojen perusteella tietoja asiakkaan tietokoneen käytöstä tai verkkokäyttäytymisestä palvelun ulkopuolella. Useimmat selaimet mahdollistavat cookie-tiedostojen käytön estämisen, mutta joidenkin asiakaskohtaiseen räätälöintiin perustuvien palvelun osien käyttö voidaan estää, jos selain on asetettu siten, että se ei hyväksy cookie-tiedostoja.

6.5 Tietojen luovuttaminen

FNS:llä on oikeus luovuttaa tietoja kolmansille osapuolille lainsäädännön sallimissa rajoissa suoramarkkinointia, etämyyntiä sekä markkina- ja mielipidetutkimusta varten. FNS:llä on myös oikeus siirtää tietoja samaan taloudelliseen yhteenliittymään kuuluvalle yhtiölle. Lisäksi Asiakkaan hoitotietoja voidaan käyttää tilastotarkoituksiin, joissa huolehditaan tietojen anonymiteetistä siten, ettei tiettyä yksittäistä tietoa voida yksilöidä johonkin tiettyyn asiakkaaseen. Tietojen luovuttaminen kolmansille osapuolille muita käyttötarkoituksia varten edellyttää asiakkaan erikseen antamaa suostumusta. Suostumus voidaan antaa tietojen luovuttamisen hyväksynnällä verkkopalvelussa.

7. Kustannusten ja vahinkojen korvaaminen

7.1 FNS:n vahingonkorvausvelvollisuus

FNS on velvollinen maksamaan asiakkaalle vahingonkorvausta FNS:n näiden käyttöehtojen vastaisella tuottamuksellisella toiminnalla tai laiminlyönnillä aiheuttamistaan, asiakkaan osoittamista välittömistä vahingoista. FNS:n vastuu vahingoista rajoittuu kaikissa tapauksissa siihen määrään, jonka asiakas on maksanut palvelun tai sen osan käytöstä. Jos mitään maksua palvelun käytöstä ei ole suoritettu, FNS ei ole vahingonkorvausvelvollinen.

7.2 Vahingonkorvausvelvollisuuden rajoitukset.

FNS ei korvaa välillisiä vahinkoja tai ylivoimaisesta esteestä johtuvia vahinkoja. FNS ei myöskään vastaa palvelua hyväksikäyttäen välitetyn palvelun, tuotteen tai aineiston mahdollisesta viivästymisestä, muuttumisesta tai katoamisesta aiheutuvista välittömistä tai välillisistä vahingoista.
FNS ei vastaa teknisten vikojen, huoltojen tai asennustöiden aiheuttamista katkoksista, tietoliikennehäiriöistä eikä niistä mahdollisesti aiheutuvasta tiedon viivästymisestä, muuttumisesta tai katoamisesta aiheutuvista välittömistä tai välillisistä vahingoista.

8. Maksut ja laskutus

8.1 Palvelusta maksettavat maksut.

Asiakas maksaa FNS:lle palvelun maksullisten osien käytöstä hinnaston tai sopimuksen mukaiset maksut. FNS voi käyttää palvelun käytöstä johtuvien maksujen perimiseen kolmansien osapuolien kuten matkapuhelinoperaattorien tai Farmitin laskutuspalveluita. Näissä tapauksissa palvelun käytöstä aiheutuvat maksut laskutetaan kyseisten kolmansien osapuolten (esimerkiksi matkaviestinoperaattorin) ja asiakkaan välisissä sopimuksissa määriteltyjen laskutuskausien ja -ehtojen mukaisesti ellei palvelun yhteydessä ole muuta ilmoitettu.

8.2 Hinnanmuutokset

FNS pidättää oikeuden muuttaa hinnastojaan sekä palvelun käytöstä perittäviä maksuja. Kulloinkin voimassaolevat hinnat ilmoitetaan palvelujen verkkosivuille.

9. Sopimuksen kesto ja palvelun asiakaskohtaisten osien käytettävyys

FNS ilmoittaa määräaikaisten palvelun osien osalta kyseisen osan voimassaoloajan joko palvelun tilaamisen yhteydessä tai muulla tavoin palvelussa. Asiakkaan tulee huomioida, että palvelu ja sen sisältämät ominaisuudet eivät ole luonteeltaan ikuisia, eikä FNS takaa palvelun tai sen kautta hankittujen tuotteiden tai palveluiden muuttumattomuutta.

10. Asiakkaan palvelun sulkeminen

FNS:llä on oikeus sulkea asiakkaan palvelu kokonaan tai osittain ja jättää asiakkaan antama toimeksianto täyttämättä, jos asiakas on laiminlyönyt FNS:n tai muun palveluntarjoajan erääntyneen saatavan suorittamisen, asiakas käyttää FNS:n antamasta muistutuksesta huolimatta häiriöitä aiheuttavia laitteita tai ohjelmistoja, asiakas on aiheuttanut palvelun käytöllä häiriötä FNS:lle, muille palvelun käyttäjille tai palveluntarjoajille, asiakas on antanut asiakkaan palvelun avaamisen yhteydessä tai myöhemmin oleellisesti virheellisiä tietoja tai on syytä epäillä, että asiakas käyttää palvelua lainvastaiseen toimintaan.

11. Sopimuksen päättyminen

11.1 Asiakkaan irtisanomisoikeus

Asiakas voi irtisanoa sopimuksen noudattaen kahden (2) viikon irtisanomisaikaa

11.2 FNS:n irtisanomisoikeus

FNS:llä on oikeus irtisanoa sopimus noudattaen yhden (1) kuukauden irtisanomisaikaa.

12. Sopimuksen päättymisen seuraukset

12.1 Maksujen palauttaminen

Sopimuksen päättyessä FNS ei palauta asiakkaalle mitään maksuja palvelusta, sen kautta ostetuista tuotteista ja palveluista tai siihen sisältyneistä etumaksuista.

13. Muut ehdot

13.1 Ilmoitukset.

Asiakkaan tulee lähettää tähän sopimukseen liittyvät kirjalliset ilmoitukset osoitteeseen FNS Oy / asiakaspalvelu, Virkkalantie 12-16 B 13, 08700 Lohja. FNS voi lähettää tätä sopimusta koskevat kirjalliset ilmoitukset asiakkaan viimeksi ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen tai muutoin kirjallisesti, esimerkiksi tekstiviestinä asiakkaan matkapuhelinnumeroon. Palvelua koskevia yleisiä tiedotteita voidaan julkaista myös palvelun verkkosivuilla.

13.2 Sopimuksen siirtäminen.

FNS:llä on oikeus siirtää sopimus kokonaan tai osittain kolmannelle osapuolelle. FNS ilmoittaa asiakkaalle siirrosta hyvissä ajoin etukäteen. FNS:llä on lisäksi oikeus siirtää sopimukseen perustuvat saatavansa kolmannelle osapuolelle. Saatavien siirtoa koskevan ilmoituksen jälkeen maksut voidaan pätevästi suorittaa ainoastaan siirronsaajalle. Asiakkaalla ei ole oikeutta siirtää sopimusta kolmannelle osapuolelle ilman FNS:n etukäteen antamaa kirjallista suostumusta.

13.3 Sovellettava laki ja oikeuspaikka.

Tähän sopimukseen ja sen palvelukohtaisiin erityisehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Sopimusta koskevat erimielisyydet ratkaistaan Iisalmen käräjäoikeudessa.

13.4 Ylivoimainen este.

Osapuolet vapautuvat velvoitteistaan ja velvollisuudestaan maksaa korvausta, jos sopimusvelvoitteiden rikkominen tai niiden täyttämättä jättäminen johtuu ylivoimaisesta esteestä. Vapauttamisperusteeksi katsotaan sellainen sopimuksen täyttämisen estävä ja sopimuksen syntymisen jälkeen sattunut epätavallinen ja asiaan vaikuttava tapahtuma, joka on sopimuspuolista riippumaton, ja jonka vaikutuksia ei voida kohtuudella välttää tai voittaa. Tällainen tapahtuma voi olla esim. sota, kapina, pakko-otto tai takavarikko yleiseen tarpeeseen, energiajakelun keskeytys, työselkkaus, tulipalo, ukonilma tai muu luonnonilmiö, kolmannen aiheuttama kaapelivaurio tai muu vaikutuksiltaan vastaava ja epätavallinen sopijapuolista riippumaton syy. Jos sopimusvelvoitteen täyttäminen viivästyy jostakin edellä mainitusta syystä, sopimusvelvoitteen täyttämisaikaa jatketaan niin paljon, kun kaikki tapaukseen vaikuttavat olosuhteet huomioonottaen on pidettävä kohtuullisena.

13.5 Käyttöehtojen voimaantulo.

Nämä ehdot tulevat voimaan 25.11.2007 ja ovat voimassa toistaiseksi. Käyttöehdot ovat aina saatavissa FNS:ltä maksutta.

13.6 Käyttöehtojen muutokset.

FNS voi muuttaa näitä käyttöehtoja. Asiakkaalle ilmoitetaan uusista käyttöehdoista vähintään kuukautta ennen niiden voimaantulemista asiakastiedottein tai Provet Fin -palvelussa (esim. palvelun verkkosivuilla osoitteessa www.provetfin.fi). Muutettuja käyttöehtoja sovelletaan myös ennen niiden voimaantuloa tehtyihin sopimuksiin.

Tervetuloa Provet Fin -verkkopalveluun!

Kirjaudu sisään